Поиск, выкуп и доставка

Армейское снаряжение и обмундирование

     Мониторинг китайского рынка - популярная услуга, при которой наши менеджеры ищут поставщиков с лучшими условиями по закупке товаров. Знание китайского языка значительно облегчает задачу, плюс наша компания работает уже 10 лет в сфере закупок в Китае, и за это время мы сумели собрать свою базу проверенных поставщиков. Чаще всего данную услугу запрашивают новые клиенты, либо постоянные клиенты при закупке нового товара. В этот раз к нам обратился заказчик с Камчатки с запросом найти поставщиков для закупки снаряжения: камуфляжных костюмов, армейских рюкзаков и кепок. Наш менеджер обработал запрос и выбрал 3 поставщиков. Критериями выбора служили цена, сроки доставки и отзывы на китайских торговых площадках. Вся полученная информация была оформлена в инвойс и предоставлена заказчику на согласование. По ходу работы с клиентом, в инвойс вносились изменения по количеству того или иного предмета снаряжения, и в конце концов был получен финальный результат:

Закупка армейского снаряжения

      Вместе с нашими транспортными расходами в рублях заказ вышел в 479 820 р (35590 юаней +7%= 38081 юань х 12,6). Клиента данные условия устроили, и мы провели оплату поставщикам. Армейские рюкзаки и кепки были отгружены до нашего склада в Гуанчжоу в течении двух дней после оплаты, но с отправкой камуфляжных костюмов произошла задержка. Поставщик, он же производитель, не успевал сшить нужное количество костюмов из-за большого количества заказов. 

     Ситуация неприятная, но такое бывает. Тут у заказчика два пути решения проблемы: возвращать деньги и искать альтернативного поставщика или ждать, пока заказ будет готов. Мы заказывали костюмы напрямую у производителя, у перекупщиков они стоили дороже, а у других производителей также было много заказов, поэтому клиент принял решение ждать заказ. Полученные на нашем складе в Китае товары от остальных поставщиков были отправлены в Россию карго “быстрое авто”, и через 18 дней прибыли на площадку Южные ворота, где мы их отгрузили и отправили транспортной компанией клиенту на Камчатку. Заказ с камуфляжными костюмами был готов только через полтора месяца, и наконец отправился сначала в Москву, а потом на Камчатку.

     Наш менеджер по работе с клиентами провел мониторинг китайского рынка, и было выбрано несколько поставщиков для закупки пробного образца. Из них лишь один выполнил все пожелания заказчика по упаковке, и именно с ним решили продолжить сотрудничество. По инвойсу  стоимость с качественной упаковкой и доставкой по Китаю составила 38 095 юаней.

     5 сентября мы провели оплату клиента в юанях. Правда выяснилось ,что 2 позиций поставщик не смог отправить (2 катушки Sedona 2500), и так как их необходимо было сначала импортировать в Китай, а потом только отправить, заказчик принял решение не ждать, а запросить возврат их стоимости (580 юаней). Поставщик подошел с большой ответственностью к упаковке товара, как и было запрошено заказчиком, предоставил фотоотчет самого процесса упаковки и подготовки к отправке. 13 сентября груз был доставлен на наш склад в Китае, наши сотрудники в Китае проверили на комплектность и целостность, сделали базовый фотоотчет для клиента, затем промаркировали коробки и отправили быстрым авто в Россию. Через 15 дней груз был получен нами в Москве и передан транспортной компании для дальнейшей отправки клиенту. 

Какие можно сделать выводы по данному кейсу?

• при выборе поставщика для больших закупок заказывайте сначала пробный образец, так вы сможете оценить качество, упаковку и надежность поставщика
  
• даже в обычном заказе могут случаться непредвиденные ситуации, поэтому необходимо оставаться на связи с поставщиком, даже после оплаты заказа.